如何预约退货取件？

1.查看收到的退货标签，获知合作承运商名称。
如何获知负责配送包裹的承运商名称？
我的退货标签不见了。我应该怎么办?

2.按照退货标签上的步骤预约承运商上门取件：

• UPS
可拨打所在国 UPS 服务中心电话进行预约，详见下方链接。此外，您可以访问 UPS 网站，或前往 UPS 网点（详见链接）申请退货。

• DHL
可拨打所在国 DHL 服务中心电话进行预约。此外，您可以前往 DHL 网站预约取件。

• FEDEX
可拨打 FEDEX 客户服务中心电话199.151.119进行预约。此外，您可以前往 FEDEX 网站预约取件。

• DHL Paket
可（于取货前24小时）发送邮件至以下地址 AbholungTLG@dhl.com 
联系 DHL Paket。此外，您可以前往 DHL Paket 网站或距离您最近的 DHL Paket 网点申请寄件。

• 其他承运商
您可以按个人偏好选择退货承运商。然而，若选用其他承运商，退货配送费用将由您自行承担。请注意，自选承运商可能会导致退货/退款延迟。

中国退货须知：根据中国海关规定，个人无权出口货值超过5000人民币的包裹。在这种情况下，应授权代理人准备相关清关文件。

3.请记下标签上的包裹追踪号码，以便查询退货进度