您可以在我们可退货的门店之一退回在线购买的订单，只需在收到商品后15天内前往门店即可。
要查看可退货的门店，您可以在我们的门店定位器中输入您的邮政编码，并选择“店内退货”筛选项。或者，我们建议您查阅您偏好的门店页面上的“服务”部分，查看是否提供“店内退货”服务。
在处理退款之前，我们将根据我们的退货政策验证退回的商品。
在门店对退货进行退款所需的时间会在您的帐户中显示，并取决于银行程序和付款方式。
我们提醒您，以下产品不可退货：
- 个性化商品；
- 限量版运动鞋；
- 食品和饮料类产品；
- 美妆产品*。
*出于卫生和安全考虑，香水一旦撕下保护膜后将无法退货，而美妆区的所有产品在任何情况下均无法退货。
您可以委托其他人取货。在这种情况下，委托人必须出示：
- 您的身份证件复印本；
- 退货人的有效身份证件；
- 配送确认电子邮件（手机版本也可）；
- 已打印并签署的委托书。
您可以随时通过单击这里查阅我们的退货政策。