Вы можете вернуть заказ, оформленный через Интернет, в один из наших авторизованных бутиков. Отнесите возвращаемый товар в магазин в течение 15 дней с момента получения заказа.
Чтобы узнать, в каких бутиках эта услуга доступна, введите свой почтовый индекс в наш локатор магазинов и выберите фильтр «Возврат в магазин». Также рекомендуем вам ознакомиться с разделом «УСЛУГИ» на странице вашего любимого бутика, чтобы проверить наличие услуги «Возврат в магазин» среди предлагаемых.
Прежде чем приступить к возмещению денежных средств, мы проведем проверку возвращенных товаров в соответствии с нашей политикой возврата.
Время, необходимое для того, чтобы возмещение возврата, осуществленного в бутике, стало видно на вашем счете, зависит от банковских процедур и метода оплаты.
Обратите внимание, что возврат следующих изделий невозможен:
- персонализированные изделия;
- сникеры из лимитированных серий;
- товары из раздела Продукты питания и напитки;
- косметические и парфюмерные средства*.
* В целях соблюдения гигиены и безопасности парфюмерия не подлежит возврату после удаления защитной пленки, как и все товары из раздела косметики не подлежат возврату ни при каких обстоятельствах.
Можно делегировать получение заказа другому лицу. В этом случае необходимо будет предоставить:
- копию вашего документа, удостоверяющего личность;
- действительный документ, удостоверяющий личность лица, осуществляющего возврат;
- электронное сообщение с подтверждением отправки (подходит в том числе мобильная версия);
- распечатанная и подписанная доверенность.
Вы можете в любое время ознакомиться с нашей Политикой возврата, нажав здесь.