다음의 간단한 단계에 따라 배송 후 15일 이내에 반품을 요청하여 주문을 반품할 수 있습니다.
1. 반품을 요청하는 두 가지 방법 중에서 선택하십시오.
- 등록 사용자인 경우: 여기를 클릭하여 계정의 ‘주문’ 섹션에 액세스할 수 있습니다. 반품하려는 제품이 포함된 주문을 찾아 ‘제품 반품’을 클릭한 다음, 아래 단계를 따르세요.
(EU 국가) 주문과 함께 발송된 반품 견적 송장을 작성하고 서명합니다. 반품할 준비가 된
포장 품목과 함께 소포 안에 넣습니다.
반품 견적 송장을 분실했습니다. 새로 얻으려면 어떻게 해야 하나요?
(EU 비회원 국가) 주문과 함께 발송된 반품 견적 송장을 작성하고 서명합니다.
송장이 총 5개가 되도록 사본 4부를 더 준비하세요. 반품할 준비가 된 포장 품목과 함께 소포 안에 한 부를 넣습니다. 나머지 4부는 반품 픽업 시 통관에 필요한 만큼 택배사에 전달해주시면 됩니다.
반품 견적 송장을 분실했습니다. 새로 얻으려면 어떻게 해야 하나요?
2. 반품 라벨을 소포 외부에 부착합니다. 라벨은 주문하신 상품과 함께 발송됩니다.
반품 라벨을 분실했습니다. 새로 얻으려면 어떻게 해야 하나요?
3. 패키지 픽업 날짜를 예약하려면 15일 이내에 택배사에 연락하세요 ‘반품 예약 방법’ 섹션
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