온라인에서 구매한 상품을 승인된 반품 절차를 통해 반품하는 경우, 등록된 고객은 가능할 경우 기존 결제 수단으로의 환불 대신 **스토어 크레딧(Store Credit)**으로 환불받을 수 있습니다. 스토어 크레딧은 온라인 구매에만 사용할 수 있으며, 오프라인 매장에서는 사용할 수 없습니다.
스토어 크레딧:
• 주문 시 사용한 이메일 주소에 연결된 개인 계정에 적립됩니다;
• 구매 시점에 등록된 사용자만 사용할 수 있습니다;
• 발행된 현지 통화로만 사용 가능합니다;
• 발행일로부터 24개월 동안 유효하며, 기간이 만료되면 잔액은 자동 소멸됩니다;
• 양도, 환불, 현금 전환이 불가합니다;
• 타인에게 양도하거나 다른 계정에서 사용할 수 없습니다.
스토어 크레딧 잔액은 “내 계정” 섹션에서 확인할 수 있으며, 결제 시 자동으로 우선 결제 수단으로 적용됩니다. 잔액이 주문 금액을 전액 충당할 경우 해당 크레딧만으로 결제가 완료됩니다. 금액이 부족한 경우, 고객은 나머지 금액을 다른 결제 수단으로 결제할 수 있습니다.
사용 제한:
• 등록되지 않은 사용자 또는 비회원 주문에는 사용 불가;
• 발행된 통화 이외의 통화로는 사용 불가;
• 여러 통화의 크레딧이 있는 경우, 구매 시점의 사이트 통화와 일치하는 크레딧만 사용 가능;
• 누적 사용 가능하며 현재 통화의 총 잔액으로 표시됨;
• 할인 코드 및 기프트 카드와 함께 사용 가능;
• 부분적으로 스토어 크레딧으로 결제된 주문은 환불도 비례하여 처리됩니다.
스토어 크레딧 발급 시 고객에게 이메일 알림이 전송되며, 이후 주문에서의 사용 내역은 세금 문서 및 주문 알림에 표시됩니다.