온라인으로 구매한 주문 상품을 해당 서비스가 제공되는 부티크 중 한 곳으로 반품할 수 있으며, 주문품을 수령한 후 15일 이내에 매장을 방문하여 반품하시면 됩니다.
해당 서비스가 제공되는 부티크를 찾으려면 당사 매장 찾기 기능에 고객님의 우편번호를 입력하고 ‘매장 내 반품’ 필터를 선택하세요. 또는 선호하는 부티크 페이지의 ‘서비스’ 섹션에서 ‘매장 내 반품’ 서비스가 제공되는지 직접 확인하실 수도 있습니다.
당사는 환급을 처리하기 전에 반품 정책에 따라 반품된 품목을 검사합니다.
부티크에서 처리된 반품 환급이 고객님의 계정에 표시되는 데 걸리는 시간은 고객님의 은행 절차와 결제 수단에 따라 다릅니다.
다음 제품은 반품이 불가하오니, 주의하시기를 바랍니다.
- 커스터마이징 제품
- 한정판 스니커즈
- 푸드 & 와인 섹션 제품
- 뷰티 제품*
*위생 및 안전상 이유로 보호 비닐을 이미 제거한 향수는 반품하실 수 없으며, 메이크업 섹션의 모든 제품은 반품 대상에서 제외됩니다.
다른 사람이 고객님을 대신하여 주문을 픽업할 수도 있습니다. 이 경우 다음을 제시해야 합니다.
- 신분증 사본
- 반품하는 사람의 유효한 신분증
- 배송 확인 이메일(모바일 버전도 유효함)
- 인쇄하고 서명한 위임서.
여기를 클릭하면 언제든지 당사 반품 정책을 살펴보실 수 있습니다.