配送ポリシー
お客様のニーズによりよくお答えするため、各種配送オプションをご用意しております。
送料は配送種類と配送先によって異なります（下の料金表をご参照ください）。お客様の送料はチェックアウト時に自動的に計算されます。
当社ではすべてのご注文を2営業日以内に発送するよう努めております。
配達予定日は目安としてご理解ください。発送日をもって、クレジットカードによるお支払いの承認手続きを原因とする遅延に対しては、当社は責任を負いかねますので、ご了承ください。
セール期間には商品の配送が2～3営業日遅延することがございますのでご了承ください。ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、ご理解いただきますよう、お願いいたします。
以下、配送所要時間と配送料の一覧を記載します。
店頭でのお渡し
| DESTINATION | COST | TIME |
|---|---|---|
| Italy | € 10.00 | 3 Working Days |
| United Kingdom | £ 12.00 | 3-4 Working Days |
| Spain, France, Austria, Netherlands, Belgium, Denmark, Greece, Sweden | € 12.00 | 3-4 Working Days |
| Luxembourg | € 12.00 | 3 Working Days |
| Portugal | € 18.00 | 3 Working Days |
| Germany | € 15.00 | 3-4 Working Days |
| USA | $ 15.00 | 3-4 Working Days |
| Poland, Croatia, Slovakia, Ireland, Hungary, Slovenia, Czech Republic, Romania, Bulgaria, Estonia, Lithuania, Latvia, Finland, Norway | € 18.00 | 3-4 Working Days |
| Liechtenstein | CHF 24.00 | 5-6 Working Days |
| Switzerland | CHF 15.00 | 3-4 Working Days |
| Canada | $ 45 | 3-4 Working Days |
通常配達
| DESTINATION | COST | TIME |
|---|---|---|
| Italy | € 10.00 | 3 Working Days |
| United Kingdom | £ 12.00 | 3-4 Working Days |
| Spain, France, Austria, Netherlands, Belgium, Denmark, Greece, Sweden | € 12.00 | 3-4 Working Days |
| Luxembourg | € 12.00 | 3 Working Days |
| Portugal | € 18.00 | 3 Working Days |
| Germany | € 15.00 | 3-4 Working Days |
| USA | $ 15.00 | 3-4 Working Days |
| Poland, Croatia, Slovakia, Ireland, Hungary, Slovenia, Czech Republic, Romania, Bulgaria, Estonia, Lithuania, Latvia, Finland, Norway | € 18.00 | 3-4 Working Days |
| Liechtenstein | CHF 24.00 | 5-6 Working Days |
| Switzerland | CHF 15.00 | 3-4 Working Days |
| Canada | $ 45 | 3-4 Working Days |
速達便
| DESTINATION | COST | TIME |
|---|---|---|
| Norway | € 30.00 | 1-3 Working Days |
| USA | Free | 2 Working Days |
| Italy | € 18.00 | 2-3 Working Days |
| United Kingdom | £ 20.00 | 2-3 Working Days |
| Spain, Netherlands, Belgium, France, Austria, Germany | € 25.00 | 2-3 Working Days |
| Switzerland | CHF 30.00 | 2-3 Working Days |
| Liechtenstein | CHF 35.00 | 2-3 Working Days |
| Poland, Hungary, Slovakia, Finland, Luxembourg, Portugal | € 40.00 | 2 Working Days |
| Croatia, Bulgaria, Albania, Romania, Greece, Sweden, Cyprus, Ireland, Estonia, Denmark, Malta, Lithuania, Latvia, Slovenia, Czech Republic, Ukraine | € 40.00 | 2-3 Working Days |
| Canada | C$ 50.00 | 2-3 Working Days |
| United Arab Emirates | € 50.00 | 2-4 Working Days |
| Monaco | € 25.00 | 3-4 Working Days |
| Turkey | € 35.00 | 3-4 Working Days |
| Serbia | € 40.00 | 3-4 Working Days |
| Oman, Bahrain | € 50.00 | 3-4 Working Days |
| Vietnam | $ 50.00 | 3-4 Working Days |
| Dominican Republic, Venezuela | $ 55.00 | 3-4 Working Days |
| Peru | $ 55.00 | 2 Working Days |
| Singapore | S$ 55.00 | 3-4 Working Days |
| Malaysia, Egypt, South Africa, Saudi Arabia | € 60.00 | 3-4 Working Days |
| Australia | A$ 60.00 | 3-4 Working Days |
| Indonesia | $ 65.00 | 3-4 Working Days |
| Israel | € 65.00 | 3-4 Working Days |
| Cambodia | $ 70.00 | 3-4 Working Days |
| China Mainland | ¥ 500.00 | 3-4 Working Days |
| Japan | ¥ 5500.00 | 3-4 Working Days |
| Guatemala | $ 35.00 | 4-5 Working Days |
| Bosnia and Herzegovina, Belarus, Iceland, Moldova, Montenegro, Macedonia | € 35.00 | 4-5 Working Days |
| Georgia | € 37.00 | 4-5 Working Days |
| India | € 50.00 | 4-5 Working Days |
| Qatar, Chile, Thailand | € 55.00 | 4 Working Days |
| Belize, Colombia, Ecuador, Brazil, Greenland, Kyrgyzstan, Kuwait, Suriname, Syria, Tajikistan, Uzbekistan | € 55.00 | 4-5 Working Days |
| Azerbaijan | € 34.00 | 4-5 Working Days |
| Taiwan, Brunei | € 60.00 | 4-5 Working Days |
| New Zealand, Philippines, Cook Islands | $ 65.00 | 4-5 Working Days |
| New Caledonia | $ 62.00 | 4-5 Working Days |
| Lebanon, Jordan, Armenia, Cape Verde, Algeria, Kenya, Laos, Morocco, Mauritius, Mozambique, Namibia, Senegal, Tunisia | € 65.00 | 4-5 Working Days |
| Macau SAR | HK$ 330.00 | 4-5 Working Days |
| Hong Kong SAR | HK$ 400.00 | 4-5 Working Days |
| Mongolia | ¥ 550.00 | 4-5 Working Days |
| Mexico | MEX$ 1500.00 | 4-5 Working Days |
| South Korea | ₩ 49000.00 | 4 Working Days |
| San Marino | € 13.00 | 4-5 Working Days |
| Andorra | € 30.00 | 4-5 Working Days |
| Gibraltar | £ 30.00 | 4-5 Working Days |
| Paraguay | $ 30.00 | 4-5 Working Days |
|
Kazakhstan |
€ 34.00 | 4-5 Working Days |
| Russia | € 55.00 | 2-7 Working Days |
お急ぎ便
| 国によっては環境に及ぼす影響を軽減できる、サステナブルな選択肢であるエクスペダイテッド配送をご利用いただけます。 | ||
| DESTINATION | COST | TIME |
| Israel | € 40.00 | 5-6 Working Days |
| Japan | ¥ 3500.00 | 5-6 Working Days |
| Saudi Arabia | € 30.00 | 5-6 Working Days |
| South Korea | ₩ 49000.00 | 5-6 Working Days |
| India | € 35.00 | 6-7 Working Days |
| Bahrain | € 30.00 | 6-7 Working Days |
| Thailand | € 35.00 | 6-7 Working Days |
| Australia | A$ 40.00 | 6-7 Working Days |
| Singapore | S$ 40.00 | 6-7 Working Days |
| Cambodia, Philippines | $ 40.00 | 6-7 Working Days |
| China Taiwan | € 40.00 | 6 Working Days |
| China Mainland | ¥ 350.00 | 6-7 Working Days |
| Hong Kong SAR | HK$ 280.00 | 6-7 Working Days |
| Mexico | MEX$ 400.00 |
6-7 Working Days |
配送料 飲食料品
| DESTINATION | COST | TIME |
| イタリア | € 11.90 | 3～4営業日 |
| オーストリア | € 15.00 | 3～4営業日 |
| ベルギー | € 15.00 | 3～4営業日 |
| フランス | € 15.00 | 3～4営業日 |
| ドイツ | € 15.00 | 3～4営業日 |
| スペイン | € 15.00 | 3～4営業日 |
| オランダ | € 15.00 | 3～4営業日 |
| スイス | CHF 40.00 | 3～4営業日 |
| イギリス | £ 17.00 | 3～4営業日 |
| ノルウェー | € 49.00 | 3～4営業日 |
| アメリカ | $ 69.00 | 3～4営業日 |
| 日本 | ¥ 11500.00 | 3～4営業日 |
| 香港 | HK$ 420.00 | 4～5営業日 |
| ニュージーランド | $ 69.00 |
4～5営業日 |
| アイスランド | € 69.00 |
4～5営業日 |
| シンガポール | S$109.00 |
3～4営業日 |
| 南アフリカ | ZAR 1.350,00 |
3～4営業日 |
| 台湾 | € 69.00 |
4～5営業日 |
スタンダード配送無料の対象となる最低購入額を、以下各カテゴリー別に表示しています。
ファッション
| 通貨 | 最低金額 |
| EUR | 100 |
| AUD | 155 |
| BHD | 40 |
| USD | 100 |
| CAD | 135 |
| CHF | 100 |
| CNY | 730 |
| GBP | 90 |
| JPY | 14.675 |
| HKD | 790 |
| MXN | 1.965 |
| OMR | 40 |
| KWD | 30 |
| SAR | 380 |
| SGD | 140 |
| KRW | 136.955 |
| QAR | 365 |
| AED | 370 |
ホーム
| 通貨 | 最低金額 |
| EUR | 105 |
| AUD | 155 |
| BHD | 40 |
| USD | 100 |
| CAD | 135 |
| CHF | 100 |
| CNY | 730 |
| GBP | 90 |
| JPY | 14.675 |
| HKD | 790 |
| MXN | 1.965 |
| OMR | 40 |
| KWD | 30 |
| SAR | 380 |
| SGD | 140 |
| KRW | 136.955 |
| QAR | 365 |
| AED | 370 |
フード＆ドリンク
| 通貨 | 最低金額 |
| EUR | 100 |
| USD | 100 |
| CHF | 100 |
| GBP | 90 |
| JPY | 14.675 |
| HKD | 790 |
| SGD | 140 |
ビューティー
| 通貨 | 最低金額 |
| EUR | 55 |
| CHF | 55 |
| GBP | 48 |
返品規則
受取日から15日以内であれば、返品はいつでも無料です。
以下からご希望のものをお選びください。
・ オンラインの専用セクションで「返品承認」リクエストを記入し、ご自身で返品配送を手配する
・ カスタマーサービスに問い合わせて返品承認の作成を依頼する
・ ドルチェ＆ガッバーナのブティックで商品を返品するこちらをクリックして、サービスが利用できるブティックについての情報をご確認ください。
以下の場合は適用外となりますのでご注意ください。
・ カスタマイズド商品およびリミテッドエディションのスニーカー
・ フード&ベバリッジ商品
・ 開封されたビューティー商品衛生上・安全上の理由から、一度開封したビューティセクションの商品の返金は承ることができません。
お客様ご指定の運送業者を利用することも可能ですが、この場合返品にかかる費用はお客様負担となり、送料は返金できません。
当社指定ではない配送業者を選択された場合、返品手続きに伴い返金手続きが遅延する場合がございますのでご了承ください。
ご注文の商品が欧州圏内または英国ではない地域に発送された場合、大変残念ではございますが税金・関税を返金することができません。返還については、地域の税関にお問い合わせください。
弊社返品規定は、いつでもこちらをクリックしてご参照いただけます。