はい。オンラインでご購入いただいた商品は、本サービス実施中の店頭へお受取日から15日以内にお持ちいただければ、返品が可能です。
サービス実施中のブティックを確認するには、店舗検索バーに郵便番号を入力し、「ブティックで返品」を選択してください。また、ご希望のブティックのページにある「サービス」セクションをご参照いただき、提供されているサービスに「ブティックでの返品」があるかどうかご確認いただくことも可能です。
返金前には、当社返品ポリシーに基づき、返品された商品を点検いたします。
店頭で返品された商品の返金がご使用の銀行口座などに反映されるまでの期間は、各金融機関の手続きおよびお支払い方法によって異なります。
以下の商品については返品を承ることができませんので、ご注意ください。
・ カスタマイズド商品
・ リミテッドエディションのスニーカー
・ フード&ベバリッジセクションの商品
・ ビューティー商品*
*安全・衛生上の理由から、フレグランスについては、一度保護フィルムが取り外された時点でご返品いただくことはできません。また、メイクアップセクションの全商品は一切ご返品いただけません。
ご注文商品のお引き取りを別の方に委任することも可能です。この場合、以下の書類をご提示ください。
・ お客様の身分証明書のコピー
・ 返品をお持ちになる方の身分証明書（有効期限内のもの）
・ 商品発送の確認メール（モバイル画面可）
・ 委任状を印刷し、お客様が署名したもの。
弊社返品規定は、いつでもこちらからご参照いただけます。