In caso di reso di prodotti acquistati online tramite la procedura di Reso Autorizzato, i Clienti registrati avranno la possibilità di scegliere, ove disponibile, il rimborso tramite Store Credit, quale alternativa al rimborso sul metodo di pagamento originario. Lo Store Credit è disponibile esclusivamente per acquisti effettuati online e non è utilizzabile nei punti vendita fisici.
Lo Store Credit:
• viene accreditato sull’account personale associato all’indirizzo email utilizzato per l’ordine;
• può essere utilizzato solo da utenti registrati al momento dell’acquisto;
• è disponibile in valuta locale e può essere utilizzato solo per acquisti in quella stessa valuta;
• ha una validità di 24 mesi dalla data di emissione; decorso tale termine, il credito residuo verrà automaticamente annullato;
• non è trasferibile, rimborsabile né convertibile in denaro;
• non può essere ceduto a terzi o utilizzato da account differenti.
Il saldo dello Store Credit sarà visibile nella sezione "Il mio Account" e verrà applicato automaticamente come metodo di pagamento preferenziale al momento del checkout, ove presente e compatibile. Qualora l’importo dello Store Credit disponibile copra interamente l’ordine, verrà utilizzato come unico metodo di pagamento. Se l’importo è inferiore al totale dell’ordine, il Cliente potrà completare l’acquisto scegliendo uno tra i metodi di pagamento disponibili per saldare l’importo residuo.
Limitazioni d’uso:
• Lo Store Credit non è disponibile per utenti non registrati o che effettuano l’acquisto come ospiti;
• Non è possibile utilizzare Store Credit con valute diverse da quella in cui è stato emesso;
• In presenza di Store Credit in più valute, verrà reso disponibile al checkout solo quello corrispondente alla valuta del sito visitato al momento dell’acquisto;
• È cumulabile, ma verrà visualizzato come saldo totale disponibile nella valuta corrente;
• È compatibile con l’uso di codici sconto e Gift Card;
• In caso di ordine pagato parzialmente con Store Credit e parzialmente con un altro metodo, il rimborso verrà suddiviso di conseguenza (es. Store Credit per la parte corrispondente, rimborso standard per il resto).
Il Cliente riceverà una comunicazione via email in fase di emissione dello Store Credit. L’utilizzo del credito in ordini successivi sarà confermato nei documenti fiscali e nelle notifiche relative all’ordine.