Une fois la commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails de l’expédition et un numéro de suivi pour consulter la livraison de votre commande.
Si vous avez passé votre commande via votre compte, vous pouvez contrôler le statut de votre commande en accédant à votre compte à la rubrique «Commandes».
Si vous n’étiez pas inscrit au moment de l’achat, vous pouvez toutefois visualiser le statut de votre commande à la rubrique «Consulter une commande» disponible ici.
Note concernant l’Expédition des Vins
L’expédition de nos vins s’effectue via un service dédié en vue de garantir la qualité et la sécurité du transport. Dès l’expédition du colis, nous vous enverrons une notification par courriel avec les premiers détails concernant l’expédition. Nous vous invitons à contacter notre Service Client pour obtenir des mises à jour concernant le dédouanement et les dernières étapes de votre expédition.
Mon numéro de suivi ne fonctionne pas ou est inexistant. Comment faire pour suivre ma commande ?