En caso de devolución de productos comprados en línea mediante el procedimiento de Devolución Autorizada, los Clientes registrados podrán optar, cuando esté disponible, por el reembolso mediante Store Credit como alternativa al reembolso en el método de pago original. El Store Credit está disponible exclusivamente para compras en línea y no puede utilizarse en tiendas físicas.
Store Credit:
• Se acredita en la cuenta personal asociada con la dirección de correo electrónico utilizada para el pedido;
• Solo puede ser utilizado por usuarios registrados en el momento de la compra;
• Está disponible en la moneda local y solo puede utilizarse para compras en esa misma moneda;
• Tiene una validez de 24 meses desde la fecha de emisión; transcurrido este plazo, el saldo restante se cancelará automáticamente;
• No es transferible, reembolsable ni convertible en dinero en efectivo;
• No puede ser cedido a terceros ni utilizado por cuentas diferentes.
El saldo del Store Credit será visible en la sección "Mi Cuenta" y se aplicará automáticamente como método de pago preferido durante el proceso de pago, cuando esté disponible. Si el monto cubre el pedido en su totalidad, será el único método de pago utilizado. Si el monto es inferior al total del pedido, el Cliente podrá completar la compra eligiendo uno de los métodos de pago disponibles para saldar el importe restante.
Limitaciones de uso:
• El Store Credit no está disponible para usuarios no registrados o compras como invitado;
• No puede utilizarse en monedas distintas de la emitida;
• En caso de disponer de Créditos de Tienda en varias monedas, solo se mostrará en el pago el correspondiente a la moneda del sitio visitado;
• Es acumulable, pero se mostrará como un saldo total disponible en la moneda actual;
• Es compatible con códigos de descuento y Tarjetas de Regalo;
• En pedidos pagados parcialmente con Store Credit, el reembolso se dividirá en consecuencia (por ejemplo, Store Credit para la parte correspondiente, reembolso estándar para el resto).
El Cliente recibirá un correo electrónico en el momento de la emisión del Store Credit. Su uso en pedidos posteriores será confirmado en los documentos fiscales y notificaciones del pedido.