يمكنك إرجاع طلبيتك التي تم شراؤها عبر الإنترنت إلى أحد المتاجر المتاحة لدينا، ما عليك سوى الذهاب إلى المتجر خلال 15 يومًا من استلام طلبيتك.
للتحقق من المتاجر المتاحة، ادخل الرمز البريدي في محدد الموقع واختر مرشح "الإرجاع إلى المتجر". بدلا من ذلك، نوصيك بعرض قسم "الخدمات" في صفحة المتجر المفضلة لديك للتحقق مما إذا كانت خدمة "الإرجاع في المتجر" متاحة.
سوف نتحقق من المنتجات المرتجعة وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بنا قبل الشروع في رد أموالك.
يعتمد الوقت الذي تستغرقه عمليه استرداد الأموال التي تمت معالجتها في المتجر حتى تظهر في حسابك على إجراءاتك المصرفية وطريقة الدفع.
يرجى ملاحظة أنه لا يمكن إرجاع المنتجات التالية:
- المنتجات المخصصة؛
- الأحذية السنيكرز محدودة الإصدار؛
- منتجات الأغذية والمشروبات؛
- منتجات التجميل*.
لأسباب تتعلق بالنظافة والسلامة، لا يمكن إرجاع العطور بمجرد إزالة الغلاف الواقي، بينما لا يمكن إرجاع جميع المنتجات في قسم المكياج تحت أي ظرف من الظروف.
من الممكن أن يقوم شخص آخر باستلام الطلبية نيابةً عنك. في هذه الحالة سيكون من الضروري إظهار:
- صورة من بطاقة هويتك؛
- بطاقة هوية صالحة للشخص الذي يقوم بالإرجاع؛
- البريد الإلكتروني لتأكيد الشحن (نسخة الهاتف المحمول مناسبة أيضًا)؛
- خطاب تفويض مطبوع وموقع.
يمكنك مراجعة سياسة الإرجاع الخاصة بنا في أي وقت بالضغط هنا.